Travel card
Hvor gjelder ett travel card?
- De gjelder på buss, t-bane, lokaltog i London samt på Dockland Light Railway (DLR).
Er kortene datostemplet?
- Ja.
Hvordan stempler dere kortene?
- Kortene gjelder kaldenderdager (ikke klokkeslett) og vi datostempler kortene her.
Eks. 20. – 26. august = 7 dager
Er kortet gyldig hele døgnet?
- Kortet er gyldig de datoene det er stemplet. På hverdager er 1-dagskortene og 3-dagerskortene (6 soner) gyldige først etter kl. 09.30.Det finnes ingen restriksjoner på ettermiddagen, lørdag, søndag, samt offentlige helligdager.
Er det billigere å kjøpe travel cards hos dere i stedet for å kjøpe det i Storbritannia?
- Det er ca. samme pris, men fordelen er at det er smart og enkelt å ha kjøpt kortet i forkant. Du behøver ikke stille deg i kø i billettluka, men kan bare hoppe rett på toget.
Kan man reise to personer på samme kort samtidig?
- Nei, kortet kan bare brukes av en reisende av gangen.
Reiser barn gratis?
- Ja, opp til 4 barn under 11 år reiser gratis med betalende voksen.
Fra hvilken alder gjelder en barnebillett?
- Fra 11 år og til og med 15 år.
Har dere student- eller seniorrabatt på travel cards?
- Nei, vi har kun kort for barn og voksen.
Kan jeg bruke mitt travel card til og fra Heathrow?
- Ja, men kun hvis du kjøper et 6 soners travel card.
Kan jeg bruke mitt travel card til og fra Gatwick og Stansted?
- Nei, dessverre er travel card kun gylding i sentrale London og Heathrows flyplass. For reiser til og fra disse to flyplassene, se informasjon under 'Togbilletter'
tilbake til toppen
Oyster card
Hva er Oyster card?
- Det er et reisekort som er ladet med penger i forkant. Systemet holder orden på dine reiser og forsikrer deg at du får rett pris ut i fra hvor mye du reiser i løpet av dagen.
Hvor gjelder Oyster card?
- T-bane, buss, på visse lokaltog, samt på Dockland Light Railway (DLR).
Innenfor hvilke soner gjelder kortet?
- Kortet gjelder på alle soner, dvs. sone 1-6.
Er kortet personlig?
- Nei, og dette betyr at du kan låne det til noen du kjenner.
Kan to personer reise på samme kort samtidig?
- Nei, det går ikke. Det kan bare anvendes av en reisende av gangen.
Kan barn reise med Oyster card?
- Nei, de må ha travel card. Oyster card selges kun til voksne. Du kan derimot kjøpe Oyster card til barn om du er bosatt i Storbritannia.
Hvordan fyller jeg på kortet?
- Du kan fylle på kortet i billettluka eller via automat på t-banestasjonen. Du kan fylle på kortet med kontanter eller kredittkort. Du kan ikke fylle på kortet i butikken vår eller via vår hjemmeside.
Hva er minimum å fylle opp kortet med?
- 5 pund er minimum.
Kan jeg se hvor mye penger som finnes på kortet?
- Ja, dette kan du se i automaten som finnes på t-banestasjonen.
Kan jeg få tilbake pengene om jeg ikke har anvendt alt?
- Nei, det går ikke, men du kan anvende pengene neste gang du reiser til London. Kortet går ikke ut på dato.
Hvordan reiser jeg fra Heathrow flyplass til London?
- T-bane: Kjører fra terminal 1, 2, 3, 4 og 5. Reisetid er ca. 1 time og du kan kjøpe billetter hos oss.
- Tog: 2 tog kjører direkte uten stopp til London Paddington Station.
- Heathrow Express: Reisetid ca. 15 minutter og denne billetten kan kjøpes hos oss.
- Heathrow Connect: Reisetid ca. 25 minutter.
- Buss: Bussene kjører til forskjellige steder i London samt til flere destinasjoner rundt omkring i Storbritannia. National Express kjører til London på Victoria på ca. 1 time.
- Taxi: Reisetid ca. 1 time.
Kan jeg bruke mitt Oyster card til og fra Gatwick og Stansted?
- Nei, dessverre er Oyster card kun gyldig i sentrale London og til og fra Heathrow flyplass. For reiser til og fra disse flyplassene, se informasjon under 'Togbilletter'.
tilbake til toppen
Togbilletter
Hva er ett BritRail pass?
- Ett BritRail pass, eller såkalt togpass, gir deg ubegrenset tilgang til det britiske jernbanenettet innenfor det området ditt togpass gjelder. De fleste togpassene er også gyldige på Gatwick Express, Heathrow Express, samt Stansted Express. Togpassene gjelder for følgende områder: London, England, Skottland og Storbritannia.
Finnes det strekninger der togpasset ikke gjelder?
- Togpasset gjelder på alle strekninger i Storbritannia.
Er billettene bundet til en viss togavgang?
- Nei, de er åpne, dvs. at du kan reise med alle tog og på alle togavganger i Storbritannia.
Hvor lenge er billetten gyldig?
- Tur- og retur billetten er gyldig i 2 måneder fra den dagen du reiser første gangen. Togpasset er gyldig i 6 måneder fra bestillingsdatoen. Innenfor denne perioden må passet aktiveres og anvendes. Flexi Pass er gyldig i 30 dager fra den dagen det aktiveres, mens Fixed Pass er gyldig i det antall dager du har valgt ved bestilling.
Må jeg aktivere mitt togpass?
- Ja, det er veldig viktig at du aktiverer passet før du anvender det første gangen. Ellers er billetten ikke gyldig og da må du kjøpe en ny billett hos konduktøren. Du aktiverer togpasset på togstasjonen, som oftest i informasjonsluka, men i enkelte tilfeller i billettluka. Ønsker du å starte reisen din fra Heathrow flyplass med ekspresstoget inn til Paddington Station, så aktiverer du togpasset i Heathrow Express luka på flyplassen. Du ber dem stemple passet med dagens dato. Når du reiser med flexipass fra og med den andre reisedagen, skriver du datoen selv inn i togpasset.
Må jeg bestille togreisen før avgang?
- Nei. Det eneste du behøver å gjøre er å aktivere ditt togpass og deretter fylle i dato for de dagene du reiser.
Må jeg bestille sitteplass?
- Nei, det trenger du ikke, du får alltid reise med toget uansett. Du får sitte der det er plass eller stå. Det går an å bestille sitteplasser når du kommer til togstasjonen.
Blir det noen ekstrakostnader i tillegg ombord?
- Nei, det blir det ikke.
Hva betyr togpass fixed/concecutive?
- Fixed, eller consecutive som det også kalles, betyr at du har et visst antall reisedager etter hverandre. Antallet må bestemmes i forkant. I løpet av en reisedag kan du kjøre så mye tog du ønsker og dette gjelder også på hurtigtogene inn og ut fra flyplassene Heathrow, Gatwick og Stansted.
Hva betyr togpass flexi?
- Flexi betyr at du har et visst antall valgfrie reisedager som du kan anvende innenfor en 30 dagers periode. Det vil si at hvis du kjøper et 2 dagers flexi pass som skal være gyldig fra 11.06.2009, kan dette 2 dagers kortet utnyttes valgfritt i løpet av 30 dager fra aktiveringsdatoen. I løpet av en reisedag kan du kjøre så mye tog du ønsker og dette gjelder også på hurtigtogene inn og ut fra flyplassene Heathrow, Gatwick og Stansted. Les mer om aktivering av togpass under 'Må jeg aktivere mitt togpass?'
Kan jeg reise med buss og/eller t-bane med mitt togpass?
- Med togpasset kan du ikke reise med buss, t-bane, spesielle tog som Eurostar til Frankrike og damplokomotiv, - kun med tog.
Hva er aldersgrensene på billettene?
Barn = 5-15 år
Ungdom = 16-25 år
Voksen = 26-59 år
Pensjonist = 60+
Hva er partypass?
- Det billigste alternativet for mindre grupper er å kjøpe et partypass for her får du 50% rabatt for den 3. reisende (og 4. osv.). Gruppen må bestå av minst 3 reisende og man får maksimalt være 9 personer. Man får kun en togbillett for hele gruppa, så man må reise sammen.
Hvordan reiser jeg fra Heathrow flyplass til London?
- T-banen: kjører fra terminal 1, 2, 3, 4 og 5. Reisetiden er ca. 1 time og du kan kjøpe billetter hos oss.
- Tog: to direktetog kjører til London Paddington Station.
- Heathrow Express: reisetiden er ca. 15 minutter og denne billetten kan du kjøpe hos oss.
- Heathrow Connect: reisetiden er ca. 25 minutter.
- Buss: bussene kjører til forskjellige steder i London samt til destinasjoner rundt omkring i Storbritannia. National Express kjører til London Victoria på ca. 1 time.
- Taxi: reisetiden er ca. 1 time.
Hvordan reiser jeg fra Gatwick flyplass til London?
- Tog: to togselskaper reiser til London Victoria Station.
- Gatwick Express: reisetiden er ca. 30 minutter og billetter kan du kjøpe hos oss.
- Gatwick Train: reisetiden fra Gatwick til sentrale London varierer mellom 30-50 minutter og billetter kan du kjøpe hos oss.
- Buss: National Express kjører til London Victoria. Reisetiden er ca. 80 minutter.
- Taxi: Reisetiden er ca. 1 time.
Hvordan reiser jeg fra Stansted flyplass til London?
- Tog: Stansted Express til Liverpool Street Station tar ca. 45 minutter. Billetten til hurtigtoget kan du kjøpe hos oss, på internett eller på flyplassen. Rutetabeller samt mer informasjon finner du på følgende hjemmeside: www.stanstedexpress.com
- Buss: bussene kjører til London Victoria og Liverpool Street Station. Bussbillettene kjøper du der eller på internett, og reisen tar mellom 1 og 1 og 1/2 time. Rutetabeller finner du på følgende hjemmesider: www.nationalexpress.com eller www.terravision.eu/london.html.
tilbake til toppen
Bussbilletter
Selger dere bussbilletter?
- Nei. Ønsker du å reise med buss så kjøper du bussbilletter når du er der eller på internett. Det finnes ingen i Norge som selger bussbilletter til de britiske bussene. Detaljert informasjon om priser og tider finner du på hjemmesiden: www.nationalexpress.com eller www.citylink.co.uk.
Hvordan reiser jeg til London fra flyplassene Heathrow, Gatwick og Stansted?
- Heathrow: Bussene kjører til forskjellige plasser i London, samt til flere destinasjoner rundt omkring i Storbritannia. National Express kjører til London Victoria på ca. 1 time.
- Gatwick: National Express kjører til London Victoria Station. Reisetiden er på ca. 80 minutter.
- Stansted: Bussene kjører til London Victoria og Liverpool Street Station. Bussbillettene kjøper du der eller på internett i forkant, og reisen tar mellom 1 - 1,5 time. Rutetabeller finner du på følgende hjemmesider: www.nationalexpress.com ellerwww.terravision.eu/london.html.
tilbake til toppen
Attraksjoner
Kan jeg bruke attraksjonsbilletten når jeg vil?
- Ja, attraksjonsbillettene er ikke begrenset til en spesifikk dag og er gyldige fram til den datoen som står på billetten.
Er det billigere å kjøpe billetten hos dere i stedet for å kjøpe den når jeg er der borte?
- Visse billetter er billigere og andre er ca. samme pris, men du slipper oftest den lange køen som ofte er der.
tilbake til toppen
Spørsmål om bestilling
Kan jeg bestille boende og/eller flyreise hos dere?
- Nei, vi selger ikke dette.
Hvordan vet jeg om bestillingen via internett har gått gjennom?
- Du får bestillingsbekreftelse til din e-post.
tilbake til toppen
Spørsmål om betaling
Hvordan kan jeg betale i webshopen?
- Du kan betale med alle kredittkort utenom American Express og Diners.
Hvordan kan jeg betale i butikken?
- I butikken kan du betale med kontanter eller kredittkort. Vi tar imot alle kort utenom American Express og Diners.
Om jeg blir forhindret og ikke kan reise, får jeg da tilbake pengene mine?
- Travel cards: Du får tilbake 85% om kortet er tilbakesendt innen reisedatoen.
- Attraksjonsbilletter: Du får tilbake 85% på billetter innen forfallsdatoen og hvis de ikke er ødelagte.
- Du kan ikke få tilbake penger på billetter for transport til og fra flyplassen eller Oyster kort. Serviceavgift betales ikke tilbake.
- Alle henvendelser skal sendes til oss sammen med dine billetter, samt gyldig kvittering.
British Travel Centre AB
Box 3102
103 62 Stockholm
Sverige
tilbake til toppen
Spørsmål om levering
Hva er en e-ticket?
- En e-ticket er en elektronisk billett som vi sender til din e-post. Det eneste du behøver å gjøre er å skrive ut billetten og vise den til konduktøren når du reiser med toget.
Hvordan får jeg mine billetter om jeg har kjøpt dem i webshopen?
- Billettene kommer i posten. Om du kun har kjøpt e-ticket sender vi dem til deg på e-post.
Kan jeg få mine billetter via e-post?
- Billetter vi kan sende vie a-post er Heathrow Express, samt Gatwick Express. De øvrige billettene er i papirformat og sendes med A-post til din postkasse.
Hvor lang er leveringstiden når jeg bestiller via webshopen?
- Innenfor Sverige er det ca. 5 arbeidsdager og innenfor Norge, Danmark og Finland maks 10 arbeidsdager.
tilbake til toppen
Annet
Hva slags type kart selger dere?
- Vi selger Londonkart, et turistkart over hele Storbritannia, samt noen bilkart.
Hva slags brosjyrer har dere i butikken?
- Vi får kun et begrenset antall brosjyrer tilsendt til oss. Vi har brosjyrer fra Skottland, Wales og London. Disse kan du hente i butikken vår. Øvrige områder og steder finner du informasjon om på nettet eller så kan du bestille brosjyrer hjem til deg direkte fra det lokale turistbyrået. Deres kontaktdetaljer finner du på følgende link:
http://www.enjoyengland.com/find-tic/.
Hvor lenge er butikkene åpne i London?
- Generelle åpningstider for butikker og varehus er kl. 09.00-18.00 mandag-lørdag. Noen av de større varehusene som Liberty, Harrods og Selfridges kan ha kveldsåpent til ca. 20.00. På søndager har de større varehusene generelt åpent mellom ca. 12.00-18.00.
Hva slags el-uttak og volt er det i veggen i Storbritannia?
- Spenningen er 240 v i UK og i Norge har vi 230 v. Du behøver en adapter fordi de britiske el-uttakene har tre flate pinner. Mer informasjon finner du på følgende link:
http://www.visitbritain.no/about-britain/practical-information/utilities-and-services/index.aspx. Du kan kjøpe adapter hos oss.
Hvilken valuta bruker de i Skottland?
- Britisk pund, men de har egne sedler. De skotske sedlene kan også brukes i England og Wales, med visse unntak i mindre butikker.
Kan jeg reise inn i Storbritannia på mitt id-kort?
- Nei, ta alltid med deg passet ditt og pass på at det er gyldig.
Bør passet mitt være gyldig til en viss tid etter at jeg har reist til Storbritannia?
- Du må ha et gyldig pass når du reiser inn og ut av Storbritannia. Om du skal reise til et annet land fra Storbritannia, må passet ditt være gyldig i løpet av hele reisen. Du må fornye passet ditt før du reiser hvis det kommer til å gå ut under ditt opphold i Storbritannia. Kontrollere alltid dine reisedokumenter for å se om for eksempel ditt flyselskap krever at passet ditt skal være gyldig en viss tid.
Kan barn inkluderes i foreldrene sitt pass?
- Nei. Alle barn må ha sine egne pass.
Må jeg ha visum for å reise inn i Storbritannia?
- Om du har et norsk, svensk, dansk eller finsk pass eller et pass fra et annet EØS eller EU land, behøver du ikke visum for å reise inn i Storbritannia. Om du har et pass fra et land utenfor EU eller EØS må du søke om visum via den britiske ambassaden i det landet du bor i. Du kan finne ut om du behøver visum og hvordan du skal søke gjennom Worldbridge Agencys hjemmeside. All informasjon kommer fra og er godkjent av UK Border. https://www.visainfoservices.com/Pages/Welcome.aspx.
For visumspørsmål kan du til henvende deg til den britiske ambassaden i Norge: http://ukinnorway.fco.gov.uk/en/.
tilbake til toppen